Ремонт холодильников Candy в Москве

1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер КАНДИ.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

• нужное потребителю время начала ремонта
• модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные части Candy
• адрес

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники CANDY. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Candy за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором нужных модулей Канди и инструментарием для их монтажа.