Не запекает, не печет – духовой шкаф Candy

1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Канди.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

• марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые запчасти CANDY
• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её итогам озвучивает вам финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Candy. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы бытовой прибор Канди за первый визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов CANDY и инструментарием для монтажа.