ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не отключается : микроволновая печь Candy

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас микроволновая печка Канди не отключается, то ниже вероятные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Вероятно, залипли контакты
Неисправность процессора. Решение - ремонт или замена модуля на заведомо исправный.
Нарушения в цепях управления реле, между ним и процессором. Решение - проверить цепи.

Быстро отключается

Перегорел термопредохранитель. Возможно, он отключается при температуре ниже, чем должен. Решение - замена.
Вышел из строя вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.

Появление каких-либо признаков отключения печи может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный специалист по ремонту печей СВЧ Candy сможет точно установить первопричину поломки и в сжатые сроки исправить ее. При оперативном устранении поломок и щадящей эксплуатации ваша печь будет использоваться надежно долгие годы.

Какие поломки <strong> микроволновых печей</strong> мы исправляем

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Искрит

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Порядок ремонта

Посетитель звонит нашему координатору или отправляет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает: ваш адрес удобное потребителю время приезда марку-модель прибора - чтобы привезти с собой все нужные запасные части Candy Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил недостатки прибора Candy. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или заполняет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Канди.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

нужное Вам время приезда
ваш адрес
модель прибора - для того, чтобы захватить с собою необходимые детали КАНДИ

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования специалист проводит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Candy. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена тарелки замена коплера замена лампочек	1,5
категория 2	замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена двигателя обдува замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена крючков двери замена высоковольтного диода	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на починку от 2 приборов : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш специалист передает дубликат заказ-наряда, в котором записан перечень приобретенных деталей, произведенных работ, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали солидный стаж в ремонте СВЧ CANDY с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят микроволновку CANDY.

Как долго длится ремонт

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор КАНДИ за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов Candy и инструментарием для установки.

наши районы

Для существенного удобства наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники CANDY, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять габаритные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Канди собрана из сменяемых модулей. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-4303