Посудомоечная машина Candy – не греет воду

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер CANDY.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

• удобное заказчику время начала ремонта
• марку+модель техники - дабы привезти с собой необходимые запасные части Candy
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Канди. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор CANDY за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных модулей Канди и инструментарием для установки.