Посудомоечная машина Candy : почему не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина Candy : не набирает, не поступает вода

Не набирает воду посудомоечная машина модели КАНДИ? Эта авария может произойти по разным причинам:

Не полностью закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, если дверь не захлопнута до упора и не раздался характерный щелчок. Также возможна значительная поломка механизма блокировки дверцы, в таком случае нужна его смена.
Неисправность прессостата - датчика уровня – он передаёт искаженную информацию на блок управления, а тот не имеет возможности верно вычислить, какой объем воды необходимо для процесса мытья.
Вышел из строя клапан впуска, к примеру, из-за перепадов напряжения или износа. Решение - необходима смена клапана впуска.
Серьезный засор фильтра впускного клапана. Решение – снятие его и прочистка с применением шила или погружением в раствор лимонной кислоты на полчаса – час.
Отключена вода в квартирном водоводе.
Поломан блок управления CANDY – он не подает сигнал «набрать воду». Решение - сброс настроек модуля или полная его замена.
Вода не набирается, потому что подающий шланг пережат либо придавлен большим предметом.
Вода не поступает, потому что перекрыт кран ее подачи.
Неисправна система «Аквастоп» - для посудомоечных машин, оснащённых этой опцией. Функция или сама поломалась, либо прекратила подачу воды по причине утечки.

Не нужно пытаться своими руками осуществить ремонт посудомойки Candy, когда она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст положительный результат, а отправить технику на металлолом может быстро. Лучший выход в такой ситуации – поручить ремонт опытным рабочим, мастерам.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Не включается, не работает

Не сушит

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит нашему координатору или высылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Candy. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: адрес удобное посетителю время визита марку-модель прибора - с целью сразу взять с собой все необходимые запасные детали Candy Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Candy. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Канди.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет:

удобное клиенту время начала ремонта
марку+модель прибора - с целью сразу взять с собой детали CANDY
адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники Candy. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена заливного клапана замена чистка фильтров замена шланга	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена аквастопа замена датчиков замена устройства блокировки двери	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт 2-х и более приборов : минус 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантии

На все оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в нем записан список приобретенных запчастей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили серьезный стаж в ремонте ПММ КАНДИ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину Канди.

Как долго чиним

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор CANDY за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Candy и инструментов для их установки.

география обслуживания

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной кухонной техники КАНДИ, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. Так, нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Канди состоит из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

Посудомоечная машина Candy : не набирает, не поступает вода