ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Candy

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Candy

Не сливает воду установленная у вас посудомоечная машина марки Candy? Первопричины могут быть различными:

Вода не уходит, потому что вышел из строя сливной насос. Решение – менять.
Вода остается внутри, потому как вышел из строя программный модуль Канди – команда «вылить воду» сливному насосу по какой-либо причине не отдается.
Загрязнение фильтра ПММ – он засорился частицами еды, частями салфеток и иным сором.
Забивка мусором сливной помпы. Выход – промывка, очистка.
Неисправность прессостата - датчика уровня воды – он перестал передавать сигналы на плату управления, и посудомоечная машина не спускает воду.
Вода не сливается из-за загрязнения сливной системы мелкими кусочками пищи, зубочистками и другим мусором, который не был остановлен сливным фильтром. Решение – отключение всех сливных шлангов и старательная их промывка.
Перелом шланга слива.

Ремонт посудомоечной машины CANDY, если она не откачивает воду – очень сложный процесс, и потому не рекомендуется совершать его собственноручно. Некомпетентный подход в таком деле способен ещё более усугубить проблему, включая ситуацию, что технику придётся отправить на металлолом.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Не включается, не работает

Не сушит

Как проходит ремонт

Посетитель звонит нам или отправляет форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, обычно, должен узнать: нужное посетителю время приезда адрес модель техники - дабы сразу взять с собою запасные детали Candy Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Candy. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Канди.
если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:

марку/модель прибора - дабы сразу захватить с собою нужные запчасти КАНДИ
удобное заказчику время начала ремонта
адрес

Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора Candy. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана замена распылителя замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена датчиков замена ТЭНа замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя	2
категория 3	ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заказе на ремонт от двух и более приборов : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает копию бланка строгой отчетности, в котором записан перечень купленных запасных частей, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили богатый стаж в ремонте посудомоек Канди с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомойку КАНДИ.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор КАНДИ за один визит, специалист уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей CANDY и инструментов для монтажа.

где чиним

Для существенного удобства наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники CANDY, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Так, нет нужды везти неудобные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Candy смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и заменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-4303