Не крутится барабан : стиральная машина Candy

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Candy.
2. если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:

• марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запчасти КАНДИ
• удобное заказчику время приезда
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее завершении мастер говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Канди. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор КАНДИ за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с набором востребованных модулей Candy и инструментов для их установки.