Не зажигается пьеза (пьезо) - варочная панель Candy

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Candy.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

1. марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой запчасти КАНДИ
2. ваш адрес
3. нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её результатам озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники CANDY. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор КАНДИ за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов Candy и инструментарием для монтажа.