Вытяжка Candy : не тянет

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер КАНДИ.
2. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

1. адрес
2. удобное заказчику время приезда
3. марку-модель техники - с целью захватить с собою все нужные запасные части Канди

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора CANDY. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Канди за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов КАНДИ и инструментарием для установки.